近日，福布斯中國攜手全球化商業(yè)研究院（GBRC）正式發(fā)布“2024福布斯中國新時代顛覆力創(chuàng)始人”評選結(jié)果，北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司（以下簡稱“卓思”）創(chuàng)始人&CEO胥旭暉榮登榜單，一同獲獎的還有360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎、科大訊飛創(chuàng)始人劉慶峰、蔚來創(chuàng)始人李斌、獵豹移動董事長傅盛等各行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)的創(chuàng)始人。

福布斯中國新時代顛覆力創(chuàng)始人評選以“新時代”和“顛覆力”為核心主題，更加注重候選者是否具備“新時代顛覆性”的人格特質(zhì)，即在重塑人類文明價值與發(fā)展路徑上能否成為核心驅(qū)動力。他們不僅應(yīng)具備新時代的企業(yè)家精神，還需擁有良好的社會聲譽(yù)及強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。評選重點(diǎn)關(guān)注候選者及其企業(yè)兩大主體，并根據(jù)以下五大維度進(jìn)行綜合評估：

1. 商業(yè)成就：著重考察候選者及其所屬企業(yè)的成長情況，包括候選者個人成長經(jīng)歷、企業(yè)近三年營收及增長、企業(yè)投融資情況及最新估值等關(guān)鍵指標(biāo)。

2. 行業(yè)貢獻(xiàn)：主要聚焦在候選者的領(lǐng)導(dǎo)力及影響力，涵蓋其重大貢獻(xiàn)成果、成就以及正面媒體報道等。

3. 顛覆力：作為本次評選的核心考核點(diǎn)，顛覆力維度重點(diǎn)評估候選者領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)是否具備產(chǎn)品、技術(shù)及商業(yè)模式上的先進(jìn)性，以及能否對行業(yè)產(chǎn)生顛覆性作用。

4. 創(chuàng)新力：審視候選者及其企業(yè)最新的創(chuàng)新成果，包括有效專利的數(shù)量、質(zhì)量以及創(chuàng)新實(shí)踐的實(shí)際效果等。

5. 社會責(zé)任：關(guān)注候選者及其企業(yè)在社會公益事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、弱勢群體扶助等社會責(zé)任相關(guān)方面是否有積極作為。

福布斯中國表示：“他們不僅是堅定的行動派，更是行業(yè)的顛覆者。他們以創(chuàng)新之力重塑各行各業(yè)，深度改寫了大眾工作、出行、交流與投資的固有模式。”

新時代顛覆力意味著對現(xiàn)有規(guī)則、傳統(tǒng)認(rèn)知和既定模式等諸多方面進(jìn)行徹底革新，并形成具有開創(chuàng)性、引領(lǐng)性和重塑性的價值主張、競爭優(yōu)勢和發(fā)展動力。懷揣著“以體驗(yàn)定義世界”的愿景，胥旭暉于2010年創(chuàng)立卓思，致力于以消費(fèi)者洞察能力結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，挖掘客戶體驗(yàn)價值，為企業(yè)提供全渠道客戶之聲實(shí)時監(jiān)測分析、PaaS平臺支撐的體驗(yàn)數(shù)字化解決方案、從體驗(yàn)設(shè)計到體驗(yàn)運(yùn)營的體驗(yàn)全棧管理閉環(huán)業(yè)務(wù)。

在胥旭暉的帶領(lǐng)下，卓思現(xiàn)已發(fā)展成為中國客戶體驗(yàn)管理行業(yè)的頭部企業(yè)，迄今已分析處理了超過1億條體驗(yàn)數(shù)據(jù)，實(shí)施了超過3,000個體驗(yàn)管理相關(guān)項目，開發(fā)了超過3,000個體驗(yàn)認(rèn)知模型，每年完成超11,000次體驗(yàn)改善實(shí)施，持續(xù)有效推動汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商、O2O等行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的重塑與再造，助力拜耳、寶馬、奔馳、保利等眾多知名世界500強(qiáng)及頭部標(biāo)桿企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。 

胥旭暉表示，任何變革都需要一些“引領(lǐng)者”和“破局者”，顛覆力將成為對自己更大的鞭策，未來將繼續(xù)帶領(lǐng)卓思以體驗(yàn)定義商業(yè)管理，以獨(dú)特的戰(zhàn)略視角幫助企業(yè)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢，在不確定的時代中成為下一個時代的締造者。

胥旭暉先生簡介

胥旭暉先生，北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司創(chuàng)始人及CEO，畢業(yè)于英國薩里大學(xué)（University of Surrey, UK），獲得理學(xué)碩士學(xué)位。他擁有近20年消費(fèi)者研究、客戶體驗(yàn)旅程設(shè)計、體驗(yàn)管理數(shù)字化方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，是中國客戶體驗(yàn)管理和NPS領(lǐng)域的先行者和資深專家。胥旭暉先生在職業(yè)生涯中為包括汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商等行業(yè)的眾多世界500強(qiáng)級別客戶提供服務(wù)和產(chǎn)品。

同時，胥旭暉先生還是ESOMAR（歐洲民意調(diào)查與市場研究協(xié)會）會員、MSPA（全球神秘顧客調(diào)查協(xié)會）會員，參與制定了《用戶體驗(yàn)術(shù)語及定義》、《用戶體驗(yàn)服務(wù)能力要求與評價規(guī)范》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并受邀擔(dān)任中國電子質(zhì)量管理協(xié)會“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌賦值中小企業(yè)”專家委員、中央財經(jīng)大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院應(yīng)用心理專業(yè)碩士外聘專家、CDMEC數(shù)字營銷實(shí)戰(zhàn)大賽、虎嘯獎、擎鳴獎及金梧獎評審團(tuán)專家，榮膺艾瑞“數(shù)字服務(wù)年度人物”、國際科創(chuàng)節(jié)“2024數(shù)字經(jīng)濟(jì)年度人物”、中國商務(wù)廣告協(xié)會“中國數(shù)字營銷十五年風(fēng)云人物”等榮譽(yù)稱號。